山中様

お客様の声アンケート

ポロシャツの作成につきまして、本当にお世話になりました。
１０枚での作成と数は少なかったのですが、短期間で墨書を取り込んだ原稿作成から色違いのアイテムへの印刷まで、当初の仕上がり予定の通りに進み、満足する仕上がりで期日内に納品いただきました。
誠実で丁寧な対応に、ただ感謝するばかりです。
ありがとうございました。

海外旅行に際してのオーストラリアの知人６人へのお土産＋自分の家族４人分の記念として作りました。
これからの旅行ですので、申し訳ありませんが写真はご容赦ください。

1.数多くのTシャツプリント屋さんの中から弊社をお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

→価格も魅力的で、なにより概算見積もりの依頼を送信したのが営業時間外であったにもかかわらず、即対応していただいたことに感動したから。

2.ご注文頂く際に不安、悩み等感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。

→身長１９０ｃｍのオーストラリア人の適合サイズを判断するのに苦慮しました。
身幅と身丈等のサイズを参考に、一応ＸＸＬにしましたが、最終的には現地で着せてみるしかありません。

こちらから「身長約１９０ｃｍのがっちりタイプから判断できるサイズをお任せします」との依頼をしましたが、
「申し訳ございませんが、サイズのおまかせというのがお受けできません。
製作後にサイズが思っていたものと違う、といった問題が起きた際に対応ができないためです。恐れ入りますが、サイズ展開の身幅や身丈をご確認いただきましてサイズ指定をいただけますでしょうか。」
とのお返事でした。

注文の意思表示（サイズの指示）は最終的に発注者の責任ですので、クレームを言うつもりは全くありません。
そこで、適合サイズのあくまでの参考として目安の身長を併記していただければ、もう少し判断しやすくなるのではないでしょうか。
よろしければ、ご検討ください。

3.インファクトリーを利用して良かった点、これから期待する事。

→平日の時間外や営業日以外のメールにも、即、そして誠実に対応していただいたことに、この仕事に対する熱意とプロ意識を感じました。
時間外労働を奨励する意図は全くありませんが、できる範囲での心遣いが随所に感じられました。
まさに、「いい仕事してますね」だと思います。このような配慮と姿勢でこれからも頑張ってくださることを期待します。
また、次の機会には必ず貴社に依頼しようと思います。